Cómo se tratan tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Únicamente los necesarios para gestionar tu licencia y atenderte:
LibelulaBot es una aplicación de escritorio. Tu sesión de las plataformas y tus fotografías nunca salen de tu equipo, en ninguna circunstancia y con el panel remoto encendido o apagado.
Las capturas de diagnóstico que la aplicación guarda cuando algo falla — imágenes y código de una página en la que tu sesión está abierta — no se envían de forma automática y permanecen en tu ordenador, con una única excepción: cuando la plataforma bloquea la conexión (la página de error de su propia red, «Request blocked», o un aviso de «demasiadas solicitudes»), la aplicación nos envía la imagen de esa página, que no muestra nada tuyo, junto con el tipo de bloqueo, su hora, cuántas páginas se habían cargado en la hora anterior y el tipo de página en que ocurrió (por ejemplo, «página de anuncio») — nunca su enlace, el anuncio, el código de la página ni el nombre de tu catálogo. Nos sirve para saber si el problema es de la plataforma o tiene arreglo por nuestra parte. Nos llega por correo y no lo guardamos en nuestros servidores. Una verificación anti-bot, una sesión cerrada o cualquier otro fallo no se envían nunca solos.
El panel remoto viene apagado. Ninguna actualización lo enciende: mientras no lo actives tú en Ajustes, nada sobre tus catálogos sale de tu ordenador — salvo la página de un bloqueo de conexión, descrita en el apartado 3 — y esta sección no te aplica.
Si lo enciendes, tu equipo nos envía lo que está haciendo, en dos mitades separadas antes de salir de él:
Conviene decirlo con precisión: esta garantía es de diseño, no matemática. Nosotros publicamos la aplicación, y una versión futura podría, técnicamente, enviarnos también esa clave. Lo que afirmamos es que hoy no lo hace y que cambiarlo exigiría una modificación visible del programa, no un cambio silencioso en nuestros servidores.
Lo que sí conservamos en claro, y no podemos evitar, son los metadatos: qué licencia informó, desde qué equipo, cuándo y con qué frecuencia. No guardamos direcciones IP de estos envíos. El historial del panel se borra automáticamente a los 30 días.
Puedes apagar el panel cuando quieras desde Ajustes; tu equipo deja de enviar nada de inmediato.
Trabajamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento:
Los datos fiscales de tus compras se comparten, además, con quien nos lleve la contabilidad y con la Administración cuando la ley lo exige. No se ceden datos a terceros fuera de estos supuestos ni se realizan transferencias internacionales sin las garantías previstas en el RGPD.
Los datos de tu licencia se conservan mientras seas cliente y, después, durante los plazos legales de prescripción fiscal y mercantil. Los registros técnicos de activación se eliminan a los 180 días.
Del panel remoto: el historial de sucesos se borra a los 30 días, y del estado actual de cada equipo guardamos solo el último envío, que se sobrescribe con el siguiente. Las sesiones del panel caducan a los 30 días y los enlaces de acceso a los 15 minutos.
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hola@libelulabot.com. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Este sitio no utiliza cookies de analítica ni de publicidad. Si esto cambiara, se solicitaría tu consentimiento previo mediante el correspondiente aviso.
El panel remoto sí instala una cookie de sesión cuando entras en él: es estrictamente necesaria para mantenerte identificado y está exenta de consentimiento (art. 22.2 LSSI). No sigue tu navegación ni se comparte con nadie, y desaparece al cerrar sesión.